Primaria Municipiului Cluj-Napoca
Biroul Mass - Media

Email: massmedia@primariacj.ro
Tel: 0264/431900

Comunicat de presa
(17 martie 2006)

REF: Primaria implementeaza sistemul de management al calitatii serviciilor ISO-9001

Primarul municipiului Cluj-Napoca va supune spre aprobare Consiliului Local un proiect de hotarare privind organizarea unei cereri de oferte pentru achizitionarea de catre Primaria municipiului Cluj-Napoca a serviciului de implementare si certificare a unui SISTEM DE MANAGEMENT AL CALITATII certificarea calitatii prestate catre cetateni ISO-9001.

Am demarat deja actiunea de infiintare a unui Centru de Informatii pentru Cetateni (C.I.C.), care sa asigure conditiile tehnico-materiale si organizatorice pentru realizarea la un nivel calitativ superior a intregului pachet de servicii prestat de Primarie pentru cetateni a declarat primarul Emil Boc.

Scopul principal al implementarii unui sistem de management al calitatii este acela de a contribui la formarea unei culturi a calitatii pentru administratia publica locala, reflectata in calitatea serviciilor furnizate de administratie, cresterea gradului de satisfactie al cetatenilor, utilizarea rationala a resurselor umane si materiale, reducerea cheltuielilor administrative, cresterea transparentei actului administrativ, orientarea spre cetatean si satisfacerea cerintelor acestuia.

Implementare si certificarea sistemului de management al calitatii se regaseste in Planul de actiune propriu nr. 75972/15.11.2004 pentru realizarea masurilor stabilite in cadrul Programului de Masuri pentru combaterea birocratiei in activitatea de relatii cu publicul, elaborat in conformitate cu prevederile H.G. nr. 1723/2005.

Planul de actiune propriu este structurat pe 5 capitole care cuprind masuri pe termen scurt, mediu si lung.

Implementarea sistemului de management al calitatii certificarea calitatii prestate catre cetateni ISO 9001 se va desfasura sub directa coordonare a primarului si are termen de realizare luna iunie a acestui an.

Biroul mass-media           
Primaria municipiului Cluj-Napoca